Добрый день!
К сожалению, нет опыта сотрудничества с другими клининговыми компаниями в части проведения комплексной уборки квартиры, однако, женского восприятия достаточно, чтобы поставить негативную оценку. Основными доводами являются следующие:
1. Заявленное время уборки в 5-7 часов не соответствует действительности, совокупное время уборки 3-х комнатной квартиры составило 9 часов (как женщина скажу, что время неоправданно затянуто).
2. При оформлении заказа оператор обещала 4 человека славянской внешности, по итогу 3 человека, все ости Средней Азии.
3. По факту уборки: все панели, которые под потолком, не помыты, уборка везде сделана половинка на четвертинку по принципу две полки помыты, на третью сил не хватило, разводы на стеклянных поверхностях, одну комнату в принципе не помыли (ни обои, ни полы), во всех комнатах под кровати даже не заглядывали.
4. НО с большим успехом за время уборки проверены все шкафы на предмет ценностей, осуществлена попытка влезть в кейс с кодом, после всех неудач, как сувенир или “на чай” одна из фей чистоты унесла 100 мл духов Chanel.
И все это за скромную сумму в 13000 рублей.
Из соответствий тому,что указана на официальном сайте HellesHaus: 1. договор составляется, в рамках него все претензии по уборке регулируются совместным протоколом урегулирования споров. 2. сотрудники клининговой компании во время приехали на заказ.
Надеюсь, отзыв кому-нибудь пригодится!
Общая оценка: 2.
Оценка работы офиса: 4.
Качество работы на объекте: 2.
Квалификация персонала: 4.
Оснащение: 4.
Соотношение цена-качество: 3.
Ф.И.О.: Анастасия. Компания: Жилая квартира. 2014-11-07
Требовалось помыть балконную лоджию после зимы + пропылесосить пыль от строительного материала после ремонта, также нужна была стремянка из зп высоких потолков.
Долго выбирали, чиали отзывы, смотрели прайсы и сайты компаний!
В итоге выбрали Helles Haus и не прогадали.
После звонка диспетчеру, вежливый молодой человек выслушал нас , спросил в какое нам удобно принять мойщиков. После согласования, с нами связались непосредственно мойщики и уточнили как лучше к нам подъехать(в силу особенности нумерации домов в районе). Ровно в 10 утра как и договаривались к нам приехали мойщики(Максим и Лилия). Быстро принялись за работу и через 1 час закончили ее. После проверки работы остались очень довольны, все на высшем уровне.
После оплаты получили на руки кассовый чек документ(договор услуг).
Благадарим компанию за качественную услугу, будем и впредь обращаться и рекомендовать знакомым и друзьям!
Общая оценка: 5.
Оценка работы офиса: 5.
Качество работы на объекте: 5.
Квалификация персонала: 5.
Оснащение: 5.
Соотношение цена-качество: 5.
Ф.И.О.: Ксения. Компания: квартира. 2014-03-23
Ребята молодцы, мыли ресторан, планировал за 3 дня, отмыли за 2, сам удивился приехал посмотрел, все в идеале, хотя другие компании из-за загрязненности приезжали и называли значительно дороже чем сделали ребята. Цена и качество супер! Спасибо вам и удачи!
Общая оценка: 5.
Оценка работы офиса: 5.
Качество работы на объекте: 5.
Квалификация персонала: 5.
Оснащение: 5.
Соотношение цена-качество: 5.
Ф.И.О.: Селезнев Владимир. Компания: Ресторанный бизнес. 2012-06-08
Спасибо за комментарий, сэкономили 20% на послестроительной работе.
Общая оценка: 5.
Оценка работы офиса: 5.
Качество работы на объекте: 5.
Квалификация персонала: 4.
Оснащение: 5.
Соотношение цена-качество: 5.
Ф.И.О.: Елена . Компания: ООО Чистая Линия. 2012-03-31
Качеством услуг доволен !Когда убиралась квартира после ремонта, разговорились с менеджером компании !узнал прикол компании : если диспетчеру сказать по телефону : "I love you" , то они обязаны предоставить скидку 20 % !
Общая оценка: 5.
Оценка работы офиса: 5.
Качество работы на объекте: 5.
Квалификация персонала: 5.
Оснащение: 5.
Ф.И.О.: Егор. 2012-03-29
Хочу выразить свою благодарность за выполненную работу. Профессионально, в сжатые сроки и действительно качественно. Очень удачное сочетание цены и качества выполненных работ. Успехов Вам в работе. P.S. Рекомендую обращаться в эту компанию. e-mail: evroshar@gmail.com
Общая оценка: 5.
Ф.И.О.: Игорь. Компания: ООО "ЕвроШар". 2012-02-21
Спасибо ребят огромное,все по высшему разряду,советую всем!
Общая оценка: 5.
Оценка работы офиса: 5.
Качество работы на объекте: 5.
Квалификация персонала: 5.
Оснащение: 5.
Соотношение цена-качество: 5.
Ф.И.О.: Игорь. Компания: Частный дом. 2011-07-08
Ребят спасибо огромное, ждем теперь на генеральной уборке. Советую всем, действительно не пожалеете!
Общая оценка: 5.
Оценка работы офиса: 5.
Качество работы на объекте: 5.
Квалификация персонала: 5.
Оснащение: 5.
Соотношение цена-качество: 5.
Ф.И.О.: Марина. Компания: Квартира. 2011-05-19
Общая оценка: 5.
Оценка работы офиса: 5.
Качество работы на объекте: 5.
Квалификация персонала: 5.
Оснащение: 5.
Соотношение цена-качество: 5.
Ф.И.О.: Дмитрий. Компания: в. 2011-05-17
Отличные ребята, в сроки, качественно, быстро, как раз то, что мне было нужно!
Общая оценка: 5.
Оценка работы офиса: 5.
Качество работы на объекте: 5.
Квалификация персонала: 4.
Оснащение: 4.
Соотношение цена-качество: 5.
Ф.И.О.: Виталий. Компания: Квартира. 2011-04-23
Позвонила, в течении получаса приехали, начали ген уборку (понадобилось срочно) потом приехаль ещё 2 человека, и все сделали очень быстро и красиво и дешево, что не маловажно. Молодцы!
Общая оценка: 4.
Оценка работы офиса: 4.
Качество работы на объекте: 5.
Квалификация персонала: 5.
Оснащение: 4.
Соотношение цена-качество: 5.
Ф.И.О.: Яна. Компания: Квартира. 2011-03-23
Вообще фирма нормальная, но очень удивился когда за очень низкую цену предложили замечательное качество, может о чуть дольше чем планировал, но вымыли чуть-ли не каждый сантиметр. Качеством более чем доволен. Ну что сказать немецкое качество, вот и все.
Впринципе советую. За отличное качество заплатите действительно копейки.
Общая оценка: 5.
Оценка работы офиса: 5.
Качество работы на объекте: 5.
Квалификация персонала: 4.
Оснащение: 5.
Соотношение цена-качество: 5.
Ф.И.О.: Юрий. Компания: Частный предприниматель, сеть салонов красоты.. 2011-03-21
Кто-бы что не говорил, тех.специалист просмотрел все, тех. карта изумительная. Приехали в это-же день, вечером. Мыли парни молодые, сделали это быстро и здорово. Не знаю на счет другого, но офисы и послестрой для них действительно не проблема. И что на счет цены - то только эта компания для меня номер 1. Обращайтесь, не пожалеете.
Общая оценка: 4.
Оценка работы офиса: 4.
Качество работы на объекте: 5.
Квалификация персонала: 4.
Оснащение: 5.
Соотношение цена-качество: 5.
Ф.И.О.: Ростислав Антонович. Компания: Автосалон. 2011-03-21
