Обучающий Центр "Clean Studio", ЗАО "Альфаком Коммерс" совместно с ООО "Гранд Сервис" проводят для руководителей и менеджеров клининговых компаний семинар "Особенности организации работы клининговой компании - Ежедневная уборка на примере торгово-развлекательного комплекса "Гранд Каньон".
Место проведения:
Обучающий Центр Clean Studio, г. Санкт - Петербург, Гражданский проспект, д. 30
Дата и время проведения:
27 мая 2010г. с 10-00 до 18-00, 28 мая 2010г. с 10-00 до 18-00
Преподаватели:
- Виноградова Ольга Владимировна, эксперт по вопросам управления персоналом
- Олег Рабисович Асадуллин, заместитель коммерческого директора управляющей компании "Клин Тим"
- Александр Марков, руководитель отдела продаж по СПб и Ленинградской области "Vileda Professional"
- Сергей Анатольевич Начинкин, генеральный директор ЗАО "Альфаком Коммерс"
Информационный партнер:
журнал "Профессиональная Чистота" и портал CleanNow
Программа семинара:
- Тенденции современного клининга. Структура клининговой компании.
- Управление персоналом (подбор, обучение, мотивация персонала, контроль за персоналом на объекте). Особенности привлечения иностранных работников. Техника безопасности, спецодежда.
- Оформление договорных отношений (подготовка коммерческого предложения, согласование условий договора с клиентом). Типовой договор оказания услуг по уборке: ежедневная уборка и разовое выполнение работ. Технологическая карта. Работа с недовольством клиента.
- Расчет стоимости услуг, ценообразование на примере Торгового Центра (нормативы, ГОСТы) (затраты на заработную плату, материалы и химические средства, амортизация оборудования, инвентаря и униформы, накладные расходы, плановые накопления). Выбор поставщика оборудования.
- Оптимизация технологических процессов и повышение производительности труда. (теория и практика)
- Использование профессиональной химии и оборудования при ежедневной уборке.
- Ежедневная уборка на примере торгового комплекса. Работа на объекте
- Специфика ежедневной уборки на примере Торгового Центра (входная группа, торговый зал, холлы, коридоры, лестничные пролёты, офисные помещения). Организационный процесс ежедневной уборки на примере Торгового Центра (оценка объекта, схема работы на объекте, документооборот). Контроль качества выполняемых работ, расстановка персонала на объекте с экономической точки зрения.
- Решение нестандартных ситуаций (взгляд со стороны Клининговой компании и Клиента).
- Обсуждение возникших вопросов. Выдача Сертификатов участия.
Раздаточные материалы:
- Вспомогательные рабочие материалы
- Сертификат участника семинара
Стоимость семинара составляет 13200 рублей с НДС.
Для второго и последующего участника от одной компании предусмотрена скидка - 7%.
Для иногородних участников - скидка 7%.
Более подробная информация о семинаре по тел. (812) 329-93-20, 294-82-08, 294-82-09
cleannow.ru
2010-05-19
Обсудить на форуме (0)