15 декабря в отеле Интерконтиненталь прошла конференция CRE X-MAS Итоги года. На ней выступила CEO «Альфа-Сервис» Наталья Карасева, руководитель контрольного комитета СРО АКФО.
Как вы трансформировали свой бизнес с учётом того, что часть международных контрактов уходило? И как с точки зрения обеления вы отказывались намеренно от контрактов, которые для вас невыгодно?
У нас в обслуживании было много магазинов IKEA. Они закрылись, соответственно, выручку мы потеряли. Но благодаря работе ФНС у нас появился новый сегмент – ритейл. В нём мы не работали 7 лет, потому что не могли выиграть ни один тендер по цене. Так как сейчас требования заказчиков – работа через ресурсы ФМ, мы начали осваивать тендеры, выигрывать. Благодаря ритейлу хорошо компенсировали потери основных заказчиков. С закрытых проектов мы переводили персонал на новые контракты. С этим проблем нет, так как в ФМ острая нехватка кадров. По результатам года мы приблизительно остались при своём по выручке и площадям. Выручка выросла на 2-3%. На следующий год смотрим с оптимизмом относительно сектора ритейла, стараемся развиваться в жилом сегменте в премиальной недвижимости. Но пока аккуратно. Спрос на профессиональные ФМ услуги есть, но бюджеты низкие и не соответствуют ожиданиям жителей. Это сложный сегмент, но перспективный.
Какие моменты вы использовали в этом году, с учётом того, что управляющие компании вас прессовали?
Многие заказчики в этом году стали более вдумчиво проводить тендеры, вникать в калькуляции и те статьи затрат, которые мы показываем. В прошлые годы этого не было. Сейчас тендеры реальные, они не для галочки, и длятся долго. Таких заказчиков стало больше. Для нас это хорошо, так как мы можем объяснить структуру цены, себестоимость и т.д. Второй тренд – это обеление. Пошёл тренд на запросы от заказчиков на нахождение ресурсов в зелёной зоне. Далеко не все компании могут себе это позволить. Поэтому у нас есть определённый выигрыш в этом плане и мы стали чаще участвовать и побеждать в тендерах. Если говорить об оптимизации, то каждый рабочий час сотрудника очень дорог. А заказчики вникают, чем занимаются работники на объекте каждый час. На будущий год мы рассматриваем движения в секторе складской недвижимости, индустриальной и ритейла. Торговая недвижимость, торговые центры, практически не строится. В офисной недвижимости очень низкий порог входа и высокая конкуренция с небольшими компаниями.
cleannow.ru по материалам cre.ru
2023-01-30
Обсудить на форуме (0)
