Добрый день!

Прошу профи подсказать по следующему вопросу: была произведена сухая химчистка дивана, после чистки запах не выветрился за сутки (остался концентрированный запах химии которой чистили) и пришлось отвезти диван на склад, т.к. в комнате находиться невозможно. В чем может быть проблема ? Химчистка уверяет, что все средства безопасны и т.п., по телефону начали говорить якобы диван еще чем-то обрабатывался, но это не так. Да и запах остался конкретно той химии, которой обрабатывали. Обещали, что выветривается за 2 часа +-.

Диван и ткань: орматек synergy life, ткань по их классификации велюр, точный состав не знаю, но суда по новым их тканям что-то типа полиэстер + нейлон. В паспорте изделия рекомендована только сухая чистка

Как чистили: наносили распылителем состав на обивку, терли щеткой, потом своим "пылесосом" пылесосили диван.

По химии : на канистре было написано chemspec dry fabric cleaner, не знаю добавляли к нему что-то еще или нет.

Основной вопрос сейчас следующий:  кому предъявлять претензии ? химчистка переводит стрелки на производителя дивана (якобы ткань не может так сильно впитать запах и все должно было выветриться), с отделом качества орматека еще не общался, пока только оставил заявку. Может ли вообще ткань настолько сильно пропитаться запах не выветрится уже никогда ? и имеет ли смысл вообще оставлять такой диван или лучше выкинуть ? (насколько безопасно будет пользоваться в дальнейшем).

Есть ли в Москве экспертизы, которые могут произвести анализ состава и ткани и выявить проблему ? и стоит ли их делать самостоятельно ?

e.storozh 2021-05-08 16:30:32 писал(а): При сухой чистке, априори химия остаётся на ткани. И никуда она не денется. По идее она кристаллизуется и можно попробовать просто пропылесосить диван. А вообще мало ли что написано в паспорте) нужно сделать тестовую авка чистку и если все в порядке, просто по нормальному почистить диван, промыть и все должно быть ок.

Вы это о чем? Какая к шутам кристаллизация? Это не чистка "сухой пеной" или "инкапсулирование" - это сухая чистка, т.е. чистка в растворителе или растворителем.

Вы бы хоть составом продукта поинтересовались. Dry Fabric Cleaner производства компании Сhemspec содержит в своем составе Д-лимонен, Трипропиленгликоля монометиловый эфир  и воду!!!

Компоненты обладают высоким растворяющим и чистящим действием, правда испаряются медленно. Запах может долго держаться еще и из-за того, что гликолевый эфир сорбировался на волокне или даже растворился в нем.

Здесь может помочь только время или принудительная сушка.

К сожалению, составом начал интересоваться уже по факту, т.к. когда платишь деньги людям, рассчитываешь на то что в вопросе они разбираются.

Состав почему-то по-разному указывается. На их сайте такой: naphtha, petroleum, hydrotreated heavy alkylate, D-limonene

В листе SDS - такой как вы указали  + еще какие-то примеси в пределах 0.1-1 % (Dipropylene Glycol Butyl Ether, Ethoxylated Lauryl Alcohol) (воды в списке нет)

По запаху все-таки не понимаю - он так и должен резко пахнуть ?

Много уже где прочитал, что проще всего оставить выветриваться, но сейчас вопрос основной - сколько это может занять времени в теории ?

Ну и если вдруг все-таки выветриться надо ли чем-то еще обрабатывать после или можно спокойно сидеть/лежать (безопасен такой состав после выветривания для кожи) ?

Что такое принудительная сушка ? Сама ткань на ощупь после чистки была сухая + сутки диван стоял на сквозняке напротив окон - не помогло (

Кстати одну из наволочек от декоративных подушек (такая же ткань как у дивана) сполоснул в воде после проветривания, запах все равно остается.

e.storozh 2021-05-09 13:11:12 писал(а): Ок, поругали) много вы химиков видели кто занимается химчисткой мебели? И что толку, что вы написали про состав? Вот интересно тогда, а что входит в состав моющих, например Taski Tapi Shampoo и кристаллизуется ли оно? А вообще, если читать инструкцию по применению, то везде по этим препаратам написано одно: нанесите и соберите) без промывки) результат, претензия клиента выше) ну а что даст принудительная сушка? И главное как долго? Судя по всему, этот не помогло. Дайте совет клиенту, а не отправляйте его в дебри) я свой дал)

Я многих видел и вижу, тех кто "не зная броду лезет в воду"! В том числе и тех, кто имеет химическое образование, но не умеет думать. 

Дать реальное решение проблемы, не зная всех составляющих - это гадание на кофейной гуще! Не стоит копить обиды. Вы же прекрасно показали своим ответом ваш уровень знаний и подход к делу.

Я не предлагал решения, потому что решение может быть только того, кто выполняет работу! Я обозначил возможные направления мысли для понимания что же случилось. Без осознанного вхождения в проблему, как правило, решить ее не представляется возможным.

В данном случае имеется большое число факторов, которые не учитывались, как тем, кто осуществлял чистку, так и теми, кто дает рекомендации (они напоминают разъяснения как заварить чай, кода самого чая у вас нет). Кстати, про инструкции - они разрабатываются под часто возникающие случаи и охватить все возможные нюансы не могут в принципе. 

Любая профессия стоит на трех "китах" - знаниях, умениях, навыках! К сожалению в клининге чаще всего приветствуются только навыки полученные не обучением, а натаскиванием. Видимо поэтому клинеров и рассматривают как слегка проинструктированных чернорабочих.