Современная профессиональная уборка – это целая индустрия со своими технологиями, специализированными химическими составами, квалифицированным персоналом. Благодаря ей во многих семьях наведение чистоты в доме уже не ложится тяжким грузом на плечи хозяйки – за дело берутся профессионалы: домработницы или целые бригады клининговых фирм.
Домработница ведет все домашнее хозяйство. Для многих семей, достигших определенного материального благополучия, наем домработницы – наиболее рациональный подход к решению бытовых проблем. Как утверждает Ирина Храмцова, директор службы семейных забот «Успех», если вы возвращаетесь домой поздно вечером и часто работаете в выходные, вряд ли захотите потратить драгоценные свободные часы на уборку. Особенно трудно обойтись без домработницы в коттедже или квартире большой площади.
Ирина Храмцова: «На домработницу, как правило, возлагается множество обязанностей. Кроме поддержания чистоты и порядка в доме, она должна тщательно ухаживать за гардеробом (стирка, утюжка, чистка), готовить обеды, организовывать закупку продуктов и оплату счетов, производить сезонные работы (мытье окон, генеральные уборки и пр.). По требованию хозяев в ее обязанности вменяется уход за домашними животными, за растениями, покупка продуктов, выполнение мелких поручений (например, сходить в прачечную или химчистку). Таким образом, домработница может самостоятельно организовать всю работу по ведению домашнего хозяйства. Чаще всего она работает не каждый день, а один-два раза в неделю».
Как свидетельствуют специалисты, в роли домработницы многие до сих пор традиционно представляют добрую пожилую женщину. Однако профессия помощницы по хозяйству стремительно молодеет. Сегодня обязанности домработниц выполняют женщины в возрасте от 25 до 55 лет, имеющие специальное образование и опыт работы в качестве помощницы по хозяйству в семье.
</> <align="justify">Специалисты агентств по найму домашнего персонала утверждают, что многие потенциальные работодатели боятся психологических трудностей в общении с помощницами по хозяйству.
Г-жа Храмцова советует менять домашний персонал раз в три года и строить с домработницей чисто деловые отношения: «Чтобы поддерживать разумную дистанцию, лучше сохранить обращение на «вы» и не есть за одним столом. Требуйте, не унижая ее достоинства, исполнять ваши указания в полном объеме, строго следуя рекомендациям. Если хотите поменять свою домашнюю помощницу, подумайте, а не придет ли на ее место человек, еще менее устраивающий вас. Хороших нянь, гувернанток, домработниц или сиделок так же мало, как талантливых хирургов, юристов, психологов, менеджеров или танцовщиц». Трудности могут возникнуть и при определении гонорара домашнего персонала. Ирина Храмцова: «Особенность российского менталитета в том, что наши люди всегда стесняются просить прибавки жалования, предпочитают просто уйти. Если ваша домработница в основном оправдывает ваши надежды, стоит спустя какое-то время, пусть и ненамного, повысить ей зарплату».
</> <align="justify">Гонорар домработнице может выплачиваться ежедневно за визит либо фиксированной суммой – еженедельно или ежемесячно. Домработница с проживанием получает определенную денежную сумму с учетом питания и проживания за счет семьи.
</> <align="justify">Клининговые компании: от ежедневной до ежегодной уборки
</> <align="justify">Если от домашнего персонала требуется лишь качественная уборка, то многие семьи делают выбор в пользу клининговой компании. Популярность таких услуг растет: в Екатеринбурге за последние пять-десять лет число фирм, занимающихся профессиональной уборкой помещений, резко возросло. На сегодня в городе работает более 40 клининговых компаний, предлагающих услуги по уходу за помещениями и прилегающими территориями, работу которых регламентирует ГОСТ РФ 51870-2002 «Услуги по уборке зданий и сооружений».
</> <align="justify">Специалисты в сфере клининга утверждают: обычной домработнице, вооруженной шваброй и тряпкой, иногда не под силу выполнить то, что делают профессионалы при помощи современной техники и химических средств. Светлана Рогозина, директор компании «Линия чистоты»: «Обычная домработница может регулярно вытирать пыль и пылесосить полы, но ей при всем желании не удастся, к примеру, удалить все пятна. Для этого требуется профессиональная химия, которую используют клининговые компании. По желанию клиента профессиональные борцы за чистоту могут приезжать для ежедневной, еженедельной или для генеральной уборки».
</> <align="justify">Значительный объем работ клининговым службам обеспечивают строители. Заказчики, вызывающие клининговую компанию, считают, что гораздо приятнее доверить уборку свежеотремонтированной квартиры специалистам, чем несколько дней трудиться не покладая рук. Профессиональные компании высаживаются в квартире десантом со своими моющими средствами и оборудованием. Как утверждают сотрудники таких фирм, они используют химию, не содержащую хлора, а также современное оборудование – мощные пылесосы, специальные приспособления для мытья окон и т. д. На сегодня в арсенале каждой клининговой компании, как правило, десятки наименований всевозможных чистящих веществ и реагентов. Применяются разные технологии уборки помещений – выбор зависит от количества мебели, вида поверхностей, которые нужно вымыть, их доступности и степени загрязнения.</> <align="justify">По словам Яны Демаковой, менеджера по подготовке кадров компании «Чистый дом», на стоимость услуги влияет несколько факторов: площадь помещения, количество мебели, периодичность и виды работ. От состояния квартиры зависит и то, сколько времени займет уборка. Если жилище требует поддерживающей уборки, на это уйдет 3-4 часа. На приведение в порядок квартиры после ремонта понадобится в два раза больше времени.</> <align="justify"> </> <align="justify"> <align="justify">НА ПРАКТИКЕ
<align="justify">Мария Фоминых - коммерческий директор сети фирменных магазинов «Глория Джинс», Burvin составляющих ежедневной уборки, выполняемой клининговой компанией.
Если в вашем доме есть помощница по хозяйству, значит, все вещи лежат на своих местах, в раковине не стоит грязная посуда. В нашей семье первая домработница появилась более десяти лет назад – с тех пор у нас сменилось несколько помощниц по хозяйству. Две из них работали довольно долго – около четырех лет, две – поменьше. С одной пришлось расстаться практически сразу: проработав около месяца, она запросила прибавку к жалованию, мотивируя это тем, что другим платят больше. Поскольку такой шантаж я считаю недопустимым, мы решили отказаться от ее услуг. Наша нынешняя домработница помогает нам по хозяйству уже около трех лет. Домашний персонал мы предпочитаем нанимать, опираясь на рекомендации знакомых или родственников. На мой взгляд, если пыль не скапливается на дальних полках и в углах, значит, домработница справляется со своими обязанностями. Клининговые услуги стоят дороже, и нужны они, по моему мнению, тем, у кого домработница не отличается большим усердием, или для разовой генеральной чистки помещений. Наша помощница по хозяйству делает влажную уборку, раскладывает все вещи по своим местам, чистит сантехнику, плиту, микроволновку и т. д., для этого она приходит два раза в неделю на 4-5 часов. Ее гонорар составляет 400 руб. за визит. По мере необходимости я выдаю ей под отчет некую сумму для покупки бытовой химии, эти покупки помощница по хозяйству планирует и делает самостоятельно.
</> </> <align="justify">Я всегда с уважением отношусь к людям, которые у меня работают, но в то же время предпочитаю сохранять дистанцию. Поэтому никогда не стану обсуждать со своей домработницей семейные дела или рабочие проблемы, погоду и т. д. Минусов от найма помощницы я вообще не вижу: домашний персонал значительно экономит личное и рабочее время.</> <align="justify">
Наталья Кузнецова - адвокат коллегии адвокатов</> Первый раз мы вызвали сотрудников клининговой компании два года назад для уборки квартиры, которую мы купили на вторичном рынке. Требовалась генеральная чистка: помыть окна, стены, сантехнику, лоджию, а также кухонный гарнитур. Все эти услуги обошлись нам в 4 тыс. руб. Компанию мы выбрали по рекомендации коллег. Чтобы привести в порядок 80 кв. м, бригаде из четырех человек потребовался целый рабочий день. Но результаты впечатлили: квартира сверкала чистотой. Специалисты по уборке использовали профессиональную технику «Керхер» – пылесосы, приспособления для мойки окон, а также специальные химические составы. После их работы в квартире не осталось специфического запаха. На меня большое впечатление произвела мойка встроенного кухонного гарнитура, который мы приобрели вместе с квартирой. От многолетнего слоя грязи, жировых отложений не осталось и следа. Я уверена, что своими силами мы не добились бы такого эффекта. Поскольку опыт был положительным, теперь мы постоянно приглашаем клининговую компанию для сезонной уборки – весной, осенью, перед Новым годом.
