17- 18 февраля пройдет семинар - Клининг в сфере в сфере жилой недвижимости

Международный учебный  центр АРУК и ООО "Центр подготовки персонала "Фрагра" проводят двухдневный семинар по теме: "Основные этапы организации работы клининговой компании для работы в сфере жилой недвижимости (квартиры, коттеджи, таунхаусы и т.п.) (бизнес процессы и технологические аспекты)"

Целевая аудитория: руководители и специалисты высшего и среднего звена начинающих и развивающихся клининговых компаний, специализирующихся на оказании услуг в сфере жилой недвижимости
Цель семинара: подробное ознакомление слушателей с основными аспектами организации и работы клининговой компании для работы в сфере жилой недвижимости.

Дата проведения: 17- 18 февраля  2010 г.
Время проведения: с 10.00 до 18.00
Место проведения:
1-й день - ул. Большая Дмитровка, 15
2-й день - Холодильный пер.,  3

Преподаватели: Генеральный директор ООО "Центр подготовки персонала "Фрагра", имеющий опыт работы в клининге   более 12 лет, Володин Н.Л., тренер-консультант, имеющий 15-летний опыт обучения и подготовки кадров различного уровня для клининговых компаний, Олещук Э.Э.

Программа семинара:
1. Основные различия между профессиональной уборкой в сфере коммерческой недвижимости и уборкой в сфере  жилой недвижимости.
2. Виды работ и клининговых услуг в сфере жилой недвижимости:
- генеральная уборка коттеджей, квартир таунхаусов и т.п.;
- послестроительная уборка коттеджей, квартир таунхаусов и т.п.;
- проведение отдельных видов работ (химчистка ковров и ковровых покрытий, чистка мягкой  мебели, штор, мойка окон и остекления, нанесение защитных покрытий);
- разработка программ ухода за различными видами покрытий;
- обслуживание на постоянной основе;
- предоставление домработниц.
3. Особенности продажи и продвижения клининговых услуг в сфере  жилой недвижимости:
- установление контакта, создание доверительных отношений;
- диалог и переговоры с клиентом;
- коммерческое предложение, правила составления коммерческого предложения.
4. Проведение генеральных уборок, основные этапы подготовки и выполнения работ
- осмотр объекта, сбор первичной информации;
- контакт с заказчиком или его представителем и уточнение объема работ;
- составление перечня работ с учетом всех покрытий и требований заказчика;
- согласование условий договора с клиентом;
- организация работы и ее проведение;
- сдача работы.
5. Отдельные виды работ и их технологические особенности в сфере  жилой недвижимости.
6. Виды оборудования и его подбор.
7. Виды покрытий пола, отделочных и конструкционных материалов, используемые химические средства и особенности уборки в сфере  жилой недвижимости.
8. Уход за антиквариатом
9. Вопросы-ответы

Участники  семинара получают раздаточные материалы.
По окончании семинара слушатели получают сертификат

Стоимость участия: 11 100 руб.* за одного участника.
*НДС не облагается
Заявки принимаются по:
тел./факс (495) 694-15-07  доб.123
e-mail: cleaning.academy@hotmail.com; gbcapric@yandex.ru 
Контактные лица: Бирина Галина Всеволодовна - 8(910)439 0368