Добрый день! Ситуация- менеджер по продажам притаскивает заказ и говорит о том, что заказчик хочет получить свой так называемую «бонусный процент». Никак проверить это не представляется возможным. Толи это действительно так, толи менеджер что-то придумывает, чтобы получить выгоду себе. Раз ситуация произошла, второй раз такая же. Появляются сомнения. Кто с чем-нибудь подобным сталкивался и как удавалось прояснить вопрос?
Откат? Менеджер отдела продаж работает за зарплату и % от продаж, поэтому какие либо бонусные проценты для самого менеджера не предусмотрены. Для клиента это можно обсудить, но это должно быть открыто и понятно для руководства. Разберитесь с менеджером.
|
Обычная ситуация. Да менеджер сидит на проценте, но ситуации такие бывают, знаю на своем опыте: вы находите клиента ( разные способы: через знакомых и т.д.), вам озвучивают условия входа ( цепочка менеджер- клиент), далее руководство само решает выгодно ему или нет.
Тут нужно или доверять своему сотруднику или изначально поставить условия работы- мы не работаем на "откаты" , тогда и не будет подобных ситуаций.
Многие дарят подарки заказчикам через менеджеров и т.д , при этом было бы абсурдно просить предоставить расписку в получении подарка.....
|
Тут могу не согласится , можно и потерять объект, если не знаешь на ком замыкался менеджер.
И таких примеров море, когда уходя из компании, сотрудник забирал с собой базу клиентов.