Форум элемент Словарь терминов элемент Практика возмещения материального вреда в результате химчистки мягкой мебели
Практика возмещения материального вреда в результате химчистки мягкой мебели

Добрый день, дорогие форумачане,

прошу поделиться практикой возмещения материального вреда после проведения химчистки мягкой мебели.

Суть истории такова:

диван угловой 5-местный персикового цвета, материал - флок.

Чистка оказалась неравномерной. После высыхания были видны полосы - полоса очищенная, полоса неочищенная. Для исключения вероятности ошибки на след.день был приглашен мастер из известной компании, который подтвердил, что нами чистка была проведена качественно, и проблема в самом диване - окрасился или что-то в этом роде.

Заказчику была преложена компенчация 15 тыс.руб. Он же хочет, чтобы мы полностью оплатили перетяжку стоимостью 27 тыс.руб. Возраст дивана 8 -лет. Наша позиция - загрязнения были слишком сильными, и никакая другая компания не смогла бы им очистить их диван, и в результате они все равно вынуждены были бы делать перетяжку. Просто сейчас они хотят сделать ее за чужой счет.

В подтверждение нашей версии могу дополнить, что наш сотрудник удерживался в течение двух часов в квартире, от него требовали оставить в залог все оборудование до решения ситуации (пришлось вызывать наряд полиции), а также были получены угрозы от Заказчика, что теперь нашу компанию замучают проверками и закроют.

У кого-то был опыт разрешения подобных ситуаций. В нашей практике такое впервые. Юрист составил ответ на претензию, в которой мы говорим, что ничего им не должны, поскольку доказательств нашей вины нет.

Дорогие коллеги, оделитесь своми соображениями, пожалуйста.

> Практика возмещения материального вреда в результате химчистки мягкой мебели

в личке

 

Yantsev
user Yantsev   эксперт форума звездызвездызвездызвезды личное сообщение  спасибо Спасибо  поругать Поругать
2014-04-07 14:57:37
Публиковать сообщения могут зарегистрированные пользователи.
Регистрация или быстрый вход через соц. сети.