На сегодняшний день, Интернет так прочно вошел в нашу жизнь, что его можно воспринимать не только как источник различной информации и средство коммуникации, но и как инструмент для анализа интересов и мнений пользователей, как в целом, так и в отдельно взятой отрасли.
На примере статистической информации портала по клинингу CleanNow.ru, мы попробовали проанализировать, как изменился интерес к клинингу в период кризиса и какие его области, были наиболее популярны среди посетителей портала за последний год, а также, зависимость этого интереса от сезонов.
Самым главным показателем заинтересованности пользователей клининговой тематике стало увеличение числа ежедневных посетителей портала с января 2009 по январь 2010 в два раза.
В целом, за последний год сайт посетило (хотя бы один раз заходили на портал) более 70000 уникальных пользователей:
|
Уникальные посетители |
в день |
за месяц |
за год |
|
Январь 2009 |
460 |
8100 |
более |
|
Январь 2010 |
950 |
14500 |
|
|
Май 2010 |
1150 |
23400 уникальных посетителей |
Самыми заинтересованными в клининге регионами продолжают оставаться Москва, Санкт Петербург и Екатеринбург, далее следуют Нижний Новгород, Новосибирск, Челябинск, Казань и Самара. В этом году более активно стали посещать сайт пользователи из Перми, Краснодара, Уфы и Тюмени. А вот Активность Красноярска и Ростова на Дону немного снизилась. Однако, Россия, не единственная страна участница портала CleanNow.ru: сайт активно просматривают и участвуют в дискуссиях на форуме пользователи из Украины, Казахстана, Белоруссии, Молдавии, Латвии и Германии. Остальные страны участники такие, как Австрия, Азербайджан, Эстония, Великобритания, Финляндия, Израиль, США и Италия представлены не такой многочисленной аудиторией, но число их посетителей постепенно растет:
|
Процент от общего числа посетителей |
|
|
Россия |
81,40% |
|
Украина |
9,60% |
|
Белоруссия |
2,00% |
|
Казахстан |
1,50% |
|
Молдавия |
1,30% |
|
Латвия |
1,20% |
|
Германия |
1,00% |
|
Азербайджан, |
по |
|
Австрия, Эстония |
0,30% |
|
Великобритания, США, |
по |
|
Израиль, Италия |
0,20% |
|
Финляндия |
0,10% |
|
Другие |
0,20% |
|
Город |
Январь 2010 |
Январь 2009 |
|
Москва |
49,70% |
49,70% |
|
Санкт - Петербург |
14,90% |
14,80% |
|
Екатеринбург |
8,70% |
8,60% |
|
Нижний Новгород |
5,40% |
5,40% |
|
Новосибирск |
4,00% |
3,90% |
|
Челябинск |
2,90% |
2,70% |
|
Казань |
2,80% |
2,80% |
|
Самара |
2,40% |
2,40% |
|
Пермь, Тюмень |
по 1,3% |
по 0,90% |
|
Краснодар, Уфа |
по 1,2% |
по 0,70% |
|
Ростов на Дону |
1,10% |
1,40% |
|
Красноярск |
1,00% |
1,30% |
|
Другие |
3,30% |
3,70% |
За месяц все пользователи просматривают, в общей сложности, около 95000 страниц, из которых более 41% принадлежат отраслевому форуму. На сегодняшний день, "Форум" - это самый популярный раздел на сайте. В месяц его посещают от 6000 до 6700 уникальных человек и добавляют от 400 до 700 сообщений, причем активность форумчан заметно возрастает весной, а летом наблюдается небольшой спад в общении. Главными темами, обсуждаемыми на форуме, являются, в первую очередь, вопросы связанные технологией уборки (как, что и чем очистить?), с подбором профессиональной химии и оборудования, а также с открытием и ведением клинингового бизнеса, причем интерес к последней теме, ничуть, не угас в кризисный год, а наоборот, вырос.
Второе место по посещаемости занимает каталог клининговых компаний, этот раздел активно просматривают более 19% пользователей. Раздел "Клининговые компании" предназначен для потребителей клининговых услуг, которых ежедневно приходит на сайт до 170 человек. Причем, в последнее время, подбор компаний, занимающихся предоставлением кнининговых услуг, стал более тщательным - это заметно по увеличению интереса к отзывам о компаниях и по тому, что за последний год посещаемость этого раздела выросла на 7%.
Каталог поставщиков оборудования, инвентаря и химии занимает третье место - около 17%. Новостями и вакансиями на сайте интересуются ежедневно от 4 до 6% посетителей, а вот, раздел, посвященный профессиональным обучающим центрам, стал заметно популярнее за последний год (от 3 до 5%). Вероятнее всего, это связанно с желанием специалистов повысить свою квалификацию, в связи с жесткой конкуренцией в период кризиса.
Конечно, проведенные командой портала CleanNow.ru исследования нельзя воспринимать, как анализ всей клиниговой отрасли, потому что они объективно оценивают только ситуацию в интернет на одном отдельно взятом, пусть, даже самом крупном отраслевом портале, но все же, мы надеемся, что эта статистика будет полезной и интересной не только для продвинутых интернет - пользователей, но и для всех, кому не безразлична ситуация на сегодняшнем рынке клининговых услуг.
